Kurz erklärt
D2C steht für Direct-to-Consumer. Unternehmen verkaufen ihre Produkte direkt an Endkunden, zum Beispiel über einen eigenen Onlineshop, Social Commerce oder stationäre Verkaufsflächen.
Warum ist das wichtig?
D2C ermöglicht direkten Kundenkontakt, bessere Daten, mehr Kontrolle über Marke und Kundenerlebnis. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an Logistik, Retouren, Kundenservice, Produktdaten und Fulfillment.
Wie hilft Odoo dabei?
Odoo kann Vertrieb, Lager, Einkauf, Rechnungen, Kundenservice und Reporting verbinden. In Kombination mit Odoo E-Commerce oder Shopify entsteht eine Struktur, mit der Marken D2C-Prozesse besser steuern können.
Praxisbezug
Für Hersteller, Manufakturen und Marken ist D2C besonders spannend, wenn bestehende B2B-Prozesse um einen direkten Verkaufskanal ergänzt werden sollen.